Primo utilizzo.


Il prodotto è arrivato imballato pertanto ha bisogno di ridistendersi. Una volta aperta la confezione il materasso riprende le sue dimensioni originali ma solo in apparenza, perché la struttura riacquisisca le sue caratteristiche reali è necessario attendere dalle 6 alle 8 ore lasciando il prodotto completamente steso in posizione orizzontale.

In questo lasso di tempo non utilizzatelo


Installazione


Il materasso nel suo disegno rettangolare, non ha una testa ma ha un verso.
Posizionate il lato con la fascia angolare in modo che questa sia rivolta verso l’alto e si trovi nell’angolo in basso a sinistra del vostro letto, questo vi garantisce che il lato che state utilizzando per dormire è quello giusto e vi aiuterà nel ricordarvi come ruotare il materasso ogni due mesi.

Durate


Il nostro prodotto è garantito per 5 anni se correttamente utilizzato, ma per la passione e la cura che mettiamo nei nostri prodotti  la sua durata sarà sicuramente superiore.

Questo non vuol dire che ogni 5 anni dovete obbligatoriamente cambiarlo ma vuol dire che dopo tale periodo il materasso nella sua struttura comincia ad entrare nel periodo di decadimento.


Nei primi 5 anni il prodotto anche se soggetto a varie sollecitazioni ritorna sempre al suo stato naturale nei successivi 5 anni il materasso non riacquisisce più il 100% della sua forma in condizioni di riposo.


Il periodo di decadimento completo comincia dal settimo anno con il formarsi degli avvallamenti. Ogni prodotto ha una sua durata quindi è un fenomeno del tutto naturale. Noi consigliamo di non superare mai la soglia dei 7 anni per evitare di non beneficiare più di un corretto e buon riposo sui nostri prodotti.


Manutenzione


Al fine di garantire la durata del nostro prodotto vi forniamo alcune indicazioni utili per l’utilizzo e manutenzione.

Il prodotto per la sua struttura e composizione è certificato anallergico ma questo non lo preserva da contaminazioni esterne.

Ogni giorno la nostra pelle si rinnova, pertanto la pelle vecchia vie eliminata in micro particelle che si depositano sui vestiti e ovviamente sulle superficie con cui la pelle stessa viene a contatto.

Il materasso raccoglie gran parte di questi residui  dato che su esso riposiamo per almeno sei ore e con meno indumenti .

Questo può contribuire al formarsi di polvere che nei soggetti allergici può creare fastidio.

È importante sapere che le particelle di pelle rilasciate dal nostro corpo sono anche il principale nutrimento per gli acari.

Come evitare tutto ciò? Semplice ogni 60 gg è opportuno pulire il materasso semplicemente utilizzando un prodotto igienizzante spray, meglio se anti acaro, ed aspirare la superficie esterna del materasso con un qualsiasi tipo di aspirapolvere.

Se disponete di un terrazzo ben areato e soleggiato sarebbe ottimale esporvi il materasso per almeno un ora.

Non superate mai la soglia dei sei mesi per effettuare tali attività

Per garantire una durata maggiore del materasso quando effettuate le operazioni di pulizia nel riposizionare il materasso sul letto sarebbe opportuno invertire il lato basso con quello alto.

Non superate mai la soglia dei sei mesi per effettuare tali attività

Fate attenzione i nostri prodotti non sono stagionali quindi non invertite mai il verso del materasso lo strato di memory è presente solo sul lato esterno .

Altri dettagli per i singoli prodotti.
Hilton
Imperial
BioFresch

Gentile Cliente:

Il materasso da Lei acquistato e' stato assemblato con l'utilizzo di materiali di alta qualità', abbinati a processi di costruzione innovativi, volti a garantire il massimo comfort e durata nel tempo. 

 

La garanzia comprende: 

Riparazione o Sostituzione prodotto (solo se non riparabile) con articolo uguale o simile, se fuori produzione, dietro la restituzione del prodotto difettoso.

La normativa Europea (D.L. n 24 del 2 febbraio 2002 in attuazione della Direttiva CEE 1999/44), prevede che la garanzia del bene acquistato abbia una durata di 2 anni, tuttavia per offrire un migliore servizio ai nostri clienti, si effettua un prolungamento della stessa, suddividendo i nostri modelli in 3 distinte classi: HILTONIMPERIALBIO a seconda della durata della garanzia. 

 

HILTON CLASS: garanzia 5 anni

IMPERIAL CLASS: garanzia 5 anni

BIO CLASS: garanzia 5 anni

 

Per verificare la classe di appartenenza e norme d'uso del vostro materasso controllare sull'etichetta di produzione presente sul materasso 

 

Nel caso in cui la categoria di appartenenza non fosse segnalata sull'etichetta si riterrà' valida la garanzia legale di 2 anni. Se i prodotti vengono riparati o sostituiti in garanzia, il periodo di garanzia originario non si allunga di conseguenza. La garanzia non copre le spese di trasporto dal domicilio del cliente alla sede dell'azienda e viceversa. L'azienda si riserva il diritto di esaminare la natura dei difetti prima della sostituzione e/o riparazione, in mancanza di riscontri oggettivi sono a carico del richiedente le spese sostenute per l'intervento. Per eventuali interventi di riparazione e/o sostituzione, il materasso deve pervenire in azienda perfettamente imballato, per evitare ulteriori deterioramenti. L'inosservanza di queste norme annullano in automatico la garanzia. Le spese per il corretto imballo sono a carico del richiedente. Macchie di natura organica, per motivi igienici, fanno decadere la garanzia del materasso, in ottemperanza a quanto disposto dal D.Lgs 626/94 e successive integrazioni e modifiche a tutela della salute dei lavoratori. La presente garanzia e' valida nel territorio Europeo, solo dietro presentazione di fattura, scontrino fiscale o ricevuta fiscale, riportante, in modo chiaro e leggibile, data e norme del rivenditore. Nelle zone di maggior pressione, l'eventuale formazione di lievi avvallamenti non superiori a 2 cm e' da considerarsi normale, questo non e' un difetto, ma un normale assestamento.Si consiglia di controllare scrupolosamente lo stato del materasso al momento della consegna e contestare subito eventuali difetti. Le dimensioni dichiarate ammettono una tolleranza di cm 2 sia in lunghezza che in larghezza. La biancheria da letto in 

fibra sintetica puo' provocare sulla fodera del materasso l'"effetto pilling" (formazione di pallini). Il fenomeno puo' insorgere a causa di cariche elettrostatiche che fanno circolare materiale d'imbottitura attraverso la fodera. La formazione del pilling non e' oggetto di prestazione in garanzia. Il Materasso deve poggiare su basi a piano rigido, ben areate, reti a doghe ed altre basi con superfici uniformi e traspiranti. Come e' infatti noto, sia la sudorazione notturna, che la umidità' ambientale (in alcuni ambienti particolarmente elevata) potrebbero provocare, se il materasso non e' adeguatamente areato, delle muffe sul rivestimento e/o sulla lastra interna. La formazione di muffa non e' oggetto di prestazioni in garanzia. Per i materassi sfoderabili, portare particolare attenzione alla cerniera, controllando che non ci siano fili o altri materiali che possano inceppare il normale funzionamento durante la chiusura o apertura. Controllare prima del lavaggio, che il cursore non provochi danni al tessuto di rivestimento, si consiglia di lavare la fodera senza altri indumenti all'interno della lavatrice e centrifugare non oltre gli 800 giri. 

 

La garanzia non copre: 

Deterioramenti dovuti alla normale usura.

Difetti causati da inosservanza delle norme di comportamento e d'uso.

Danni derivati dall'uso improprio del materasso.

Spese di trasporto e imballo dal domicilio del cliente alla sede dell'azienda e viceversa.

Sostituzione e/o riparazione del materasso se non accuratamente imballato per la spedizione. 

Si consiglia di conservare l'imballo originale.

Materassi con macchie di natura organica.

Materassi con formazione di muffa

Materassi con formazione di pilling.

materassi con cerniera rotta e/o lacerazioni del tessuto. 

 

NORME D'USO: 
Per assicurare le qualità' del materasso da lei acquistato e' necessario: 

utilizzarlo su un supporto adeguato, rete con doghe di legno di misura uguale al materasso. 

Utilizzare fodere copri materasso, anche se il materasso e' sfoderabile, per evitare formazione di macchie. 

Spazzolare delicatamente o utilizzare aspiratori a bassa potenza (regolati al minimo). 

Non utilizzare battipanni. 

Evitare di saltare o salire in piedi sul materasso. 

Non piegare mai i materassi a molle o a molle indipendenti. 

In caso di macchie provocate accidentalmente rivolgersi al rivenditore per informazioni, prima di effettuare tentativi di smacchiatura.

Non utilizzare il ferro da stiro o phon per asciugare il tessuto del materasso. 

 

N.B: Alcuni tipi di materassi se capovolti possono cambiare la rigidita'.